Phly- 커뮤니티가있는 비 생명 안전놀이터 회사

Phly (Philadelphia Insurance Companies)는 비영리 부문에서 고객을 보유한 최대 규모의 안전놀이터 회사 중 하나로 성장했습니다.

2008 년, 그는 Tokio Marine Group의 회원이되었으며 현재 중소기업을위한 광범위한 부동산 및 사상자 안전놀이터을 다루고 있습니다. 2,000 명 이상의 직원이 있으며 120 개의 틈새 시장에서 경험과 전문 지식이 있습니다.

Phly의 사장 겸 CEO 인 Tokio Marine Holdings의 사장 겸 CEO는 Phly의 특성과 향후 60 년 동안 접근 할 때 고객과의 관계를 더욱 강화하는 핵심 요점에 대해 논의합니다.

전문 안전놀이터 회사 인 Glomb은 전문 요원과의 관계가 중요하다고 말합니다. "Phly의 독특한 점은 판매 모델입니다. 우리는 선택 에이전트를 다루며 약 250 명의 에이전트가 안전놀이터 계량의 거의 70%를 차지합니다."

나머지 사업은 약 5,000 명의 에이전트에서 왔으며 시간이 지남에 따라이 소규모 에이전트 중 상당수가 우선 순위가 높습니다. 요컨대, 우리 사업의 대부분은 잘 정의 된 틈새 시장에서 고객에게 서비스를 제공하는 전문 에이전트에서 비롯되며, 이는 틈새 시장을 지원하는 전문 안전놀이터 회사로서 Phly를 뒷받침합니다.

"나는 직접 대화하고 전화를 통해 모든 대행사에 대해 논의합니다. 우리 팀의 모든 사람들은 그렇게합니다. 일부 다른 안전놀이터사들은 어려운 도전이 발생하고 대행사가 당신에게 의사 소통 할 때 대행사에 연락하지만, 대행사와 대행사와 대행사와 신뢰할 수있게함으로써 문제를 해결하고 대행사와의 관계를 구축 할 수있는 훨씬 더 건강한 방법이라고 생각합니다."

Glomb에 따르면 Phly에 따르면 고객의 90% 이상이 에이전트 및 고객과의 긴밀한 관계를 기반으로 계속 서명하고 있습니다.

화재 안전놀이터을 인수하는 부동산 안전놀이터 회사의 CEO로서 Glomb은 항상 날씨를 주시하고 있습니다. 한편, 책임 안전놀이터을 인수하는 안전놀이터 회사의 CEO로서, 나는 소위 사회 인플레이션에주의를 기울이고 있습니다. 즉, 손해와 소송 비용의 양이 증가하고 있음을 의미합니다.

Glomb은“사회 인플레이션은 책임 안전놀이터을 처리하는 안전놀이터사에게는 피할 수없는 도전이 될 것입니다.

Glomb에 따르면, 안전놀이터 회사가 청구 할 때 안전놀이터 정책의 지불 한도까지 안전놀이터 청구를 지불해야하며, 안전놀이터 회사가 요청을 거부하고 소송을 잃은 후 안전놀이터 청구 소송이 제기되면 안전놀이터 정책 지불 한도는 안전놀이터 청구 지불 금액에 적용되지 않을 수 있습니다. 이러한 상황에서 재안전놀이터 비용으로 인해 안전놀이터 회사가 안전놀이터을 인수하고 프리미엄 요율을 설정하는 데 신중하게 안전놀이터 회사가 강화되었습니다.

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정확한 위험 관리 및 안전놀이터 업무 표준 설정 외에도 Phly는 안전놀이터에 따른 건물의 온도 및 수도 센서 설치 비용을 지불한다고 Glomb은 말합니다. 센서는 자연 재해 등에 대한 경고를 통해, 안전놀이터 계약자는 즉각적인 조치를 취하여 손상 규모를 최소화하고 건물에 미치는 영향을 줄일 수 있습니다.

Phly는 또한 기술을 사용하여 상업용 차량 사업의 위험을 개선했습니다. 65,000 개가 넘는 텔레매틱스 장비가 안전놀이터중인 차량에 설치되어 운전 조건, 운영 시간 및 경로에 대한 데이터를 제공 할 수 있습니다.

데이터에서 생성 된 정보를 통해 고객은 차량을보다 안전하고 효율적으로 운영 할 수 있으므로 Phly는 손실률을 10 점 이상 향상시킬 수 있습니다.

Phly가 Tokio Marine Group의 일원이 된 지 15 년이 지났습니다. Glomb은 Tokio Marine Group의 국제적 인정과 재무 강점은 분명한 혜택이지만, Tokio Marine Group의 다른 그룹 회사와의 협력은 요원과 안전놀이터에 혜택을주는 사람이라고 말합니다.

"특정 분야에서 전문 지식이 없다면 Tokio Marine Group의 다른 그룹 회사에 에이전트를 소개하거나 필요한 솔루션을 제공하는 제품을 개발하기 위해 그룹 회사와 협력 할 것입니다."

이 접근법은 에이전트 및 안전놀이터에 값을 추가하고 Phly가 많은 영역에서 운영을 확장 할 수 있도록합니다.

Glomb은 Cyber ​​Risk Insurance를 인용합니다. Phly는이 접근법의 예로 Tokio Marine Kiln과 파트너 관계를 맺었습니다. Tokio Marine Kiln은 Phly의 사이버 위험 안전놀이터에 대한 재안전놀이터을 수행하는 반면, 두 회사는 정보를 공유하여 보장 및 서비스를 강화하고 고객에게보다 관대 한 지원을 제공합니다.

또 다른 예는 홍수 안전놀이터 프로그램에 관한 Tokio Marine Highland (TMH)와의 협력입니다. Phly Private Flood Program은 2012 년에 기존 Phly National Flood Insurance Program 및 기타 틈새 제품의 제공을 지원하기 위해 개발되었습니다.

TMH는 30 년 동안 개인 홍수 안전놀이터의 업계 리더였으며 Phly의 안전놀이터 대리인으로서 49 개 주에있는 일반 홍수 안전놀이터 및 비 공제 홍수 안전놀이터과 같은 솔루션을 제공합니다.

Glomb은 Tokio Marine Group의 글로벌 경험과 전문 지식을 활용하고 전문 서비스를 제공함으로써 Phly 고객에게 큰 가치를 제공하고 대리인과의 관계를 강화할 것이라고 말합니다. Tokio Marine Group의 글로벌 파트너십은 모든 이해 관계자에게 혜택을줍니다.

Phly의 또 다른 핵심은 Phly의 기업 문화의 중심에 위치한 목적 중심의 사명입니다.

Phly는 휴먼 서비스 분야에서 최고 점유율을 가진 시장 리더입니다. 비영리 및 복지 서비스 부문에서 가장 큰 안전놀이터 회사이며 수년간이 지역 사회와의 관계를 심화시키기 위해 노력해 왔습니다.

Glomb은“자선은 우리의 DNA의 일부입니다. "우리는 10 년 전에 재단을 설립했으며 어린이 병원에서 어린이 장학금에 이르기까지 모든 것을 지원합니다. 또한 매년 250,000 달러를 축적하여 직원들이 개인적으로 지원하고자하는 활동을 제안하도록합니다."

Glomb은 그러한 노력이 민첩하고 훈련 된 전문 안전놀이터 회사에 초점을 맞추는 것만 큼 중요하다고 생각하며 안전놀이터사가 자랑스럽게 생각하는 팀 정신을 구축하는 데 중요한 역할을합니다. 이 회사의 문화는 비즈니스의 모든 교육 프로그램의 일부이며, 항상 신선하고 마음 속에서 모든 사람에게 중요합니다.

직원들도이를 지원합니다. 직원 피드백으로 인해 Phly는 2010 년 이후 Business Insurance Magazine의 안전놀이터 목록에서 일할 수있는 최고의 장소에서 매년 선발되었습니다. 그는 지난 14 년간 Philadelphia Inquirer가 연례 "최고 직장"으로 선정되었으며 지난 2 년 동안 2 위를 차지했습니다.

Glomb의 경우, 이것은 진화하고 강력한 기업 문화의 증거입니다. "우리는 우리 자신에 관한 것입니다Team Phly라고 부릅니다. 그것은 우리가하는 모든 일입니다. 서로를 지원하고 고객을 돕기 위해 필요한 모든 일을하는 것, 함께 일하는 것, 함께 일하는 것, 올바른 비즈니스를 만들고 우리가있는 커뮤니티에 돌려주는 것입니다. "